Ayuda

Preguntas Frecuentes

Reunimos las dudas más comunes sobre compras, pagos, envíos y retiro. Si te queda algo sin responder, escribinos.

Compra

¿Cómo compro un producto de Vitto Hen?

Elegí el producto que quieras y agregalo al carrito. Hacé clic en Iniciar Compra, cargá tus datos, elegí el medio de pago y finalizá. Vas a recibir un mail con la confirmación de tu compra.

¿Cuáles son las formas de pago?

Tarjeta de crédito en cuotas sin interés, tarjeta de débito, dinero en Mercado Pago, y efectivo a través de Rapipago. También por transferencia bancaria, con un descuento extra. Para los pagos en efectivo y transferencia tenés 24 hs para abonar y enviarnos el comprobante.

¿Cómo abono por transferencia?

Agregá tu producto al carrito e iniciá la compra. Completá tus datos de facturación y envío, y al elegir el medio de pago seleccioná Transferencia o Depósito Bancario. Tenés 24 hs para realizarla y enviar el comprobante.

Envíos y entregas

¿Cómo y cuáles son los envíos disponibles?

Trabajamos con Correo Argentino: envío a domicilio o a sucursal, en modalidad normal o expres. En CABA ofrecemos también envío en moto. Y siempre podés retirar sin costo por nuestro showroom en CABA.

¿Cuánto demora un envío en llegar?

Entre 5 y 10 días hábiles, según la distancia y el tipo de envío elegido. En CABA suele tardar menos, y la opción de moto es la más rápida. Si elegís retirar, necesitamos 1 o 2 días para tener tu compra lista.

¿Tienen envío gratis?

Sí. Tu envío es gratis superando los $250.000 de compra.

Showroom

¿Puedo probarme la prenda antes de comprarla?

Sí. Tenemos showroom en CABA (Chacarita). Escribinos por WhatsApp y te pasamos la dirección. Atendemos de jueves a sábados de 14:30 a 19:30 hs.

¿Puedo retirar mi pedido en persona?

Claro. Podés retirar sin costo por nuestro showroom en CABA, dentro de los horarios de atención. Coordinamos todo por WhatsApp.

Cambios

¿Puedo cambiar mi prenda por otro talle u otra cosa?

Sí. Tenés 30 días desde la compra para cambiar por otro talle o por otra prenda de igual o mayor valor (abonando la diferencia). Podés hacerlo en el showroom, o coordinar el cambio a distancia si sos del interior. Mirá el detalle en nuestra página de Cambios y Devoluciones.